Riceviamo molti apprezzamenti su design ed “usabilità” del nostro sito, ma c’è chi preferisce i fatti alle parole. E’ il caso di Deluca&Pelli di Milano, che ha gradito talmente alcuni elementi di mozzarellashop.it da decidere di farli propri.

 

Cosa c’entrano le borse con la gastronomia? Nulla, ma le buone idee nell’e-commerce possono funzionare a 360 gradi. Vediamole insieme.

 

Una certificazione è espressione di affidabilità, se poi è AICEL - Associazione Italiana Commercio Elettronico - tanto meglio. In fede allo slogan “Diffidate dalle imitazioni” (ben visibile sotto al banner) da qualche giorno il numero di certificazione (autentica) di Mozzarella Shop è stato sostituito da Deluca&Pelli con un “896” la cui originalità ha sorpreso AICEL stessa che ne ignorava l’esistenza.

 

Il social network più famoso del mondo può aiutare un’azienda a farsi conoscere e a dialogare con i propri clienti. E’ giusto pubblicare i risultati del lavoro svolto evidenziandone i numeri in termini di popolarità. Mozzarella Shop al momento ha ricevuto più di 5000 apprezzamenti, Deluca&Pelli solo qualche centinaio, quindi si è resa necessaria la sostituzione della parola “migliaia” con “centinaia” da parte di un abile grafico che, in fede allo slogan “Diffidate dalle imitazioni”, ha utilizzato un font diverso. Abbiamo molto apprezzato la non rimozione del watermark “www.mozzarellashop.it” visibile in diagonale anche ad occhio nudo.

 

 

Incoraggiare i contatti è fondamentale. Aiuta a superare le barriere e ad “umanizzare” il rapporto tra venditore e cliente avvicinandolo un po’ a quello del negozio fisico. Il numero di telefono può essere parte di questa strategia e chiaro invito ad un contatto diretto e immediato. Pubblicarlo bene in evidenza con un design originale che illustri chiaramente i numeri da chiamare (verdi e non) è decisivo.

In fede allo slogan “Diffidate dalle imitazioni”, Deluca&Pelli, pur preservando la grafica originale di Mozzarella Shop ha modificato i numeri. Meglio così: spiegare che le nostre Mozzarelle di Bufala Campana DOP non sono di pelle di Bufalo sarebbe stato imbarazzante. Molto imbarazzante.